Lea nuestra información sobre envíos. Tenga en cuenta que solo podemos realizar envíos a algunos países y regiones por DHL Express o por transporte de mercancías.

Las autoridades e instituciones educativas de Alemania pueden comprar a cuenta en nuestras condiciones habituales de entrega y pago. Hasta nuevo aviso, suministramos a los nuevos clientes contra pago por adelantado, y a los clientes habituales en nuestras condiciones habituales de entrega y pago. Los envíos al extranjero se realizan siempre previo pago por adelantado.

Por regla general, recibirá una confirmación de pedido, que será aceptada por nosotros mediante la entrega. En caso de que se produzcan desviaciones (precio, tipo de entrega, por ejemplo, para envíos de reenvío, plazos de entrega), le informaremos por separado.

La comunicación del número de teléfono es voluntaria. Sin embargo, la información puede ser útil en caso de consultas y para aclarar cualquier ambigüedad en un pedido. Le aseguramos que esta información no se utilizará con fines publicitarios.

Nuestros socios logísticos son DPD dentro de Alemania y DPD, DHL, DHL Express a nivel internacional, así como diversas empresas de transporte para fletes marítimos y aéreos.

Se aplican los plazos de envío indicados en los artículos. Sin embargo, los tiempos de tránsito pueden variar según el país y la región y dependen además de los contratistas del proveedor de servicios de envío en el país destinatario. En los pedidos de artículos con plazos de envío diferentes, se aplicarán los plazos más largos indicados.

Utilizamos la tecnología de encriptación TLS. Esto impide que sus datos personales sean vistos durante el proceso de pedido y garantiza la mayor seguridad posible. Este tipo de cifrado es estándar en Internet y lo utilizan todas las tiendas de Internet de confianza.

La herramienta de divisas es una ayuda para los clientes extranjeros. No es necesario realizar conversiones laboriosas y nuestros precios pueden compararse mejor con los precios locales. No obstante, el importe final durante el proceso de pago y toda la facturación se realizan exclusivamente en euros. La visualización de monedas extranjeras es a título informativo y los importes mostrados en monedas extranjeras son sólo indicativos.

Los tipos suelen actualizarse diariamente y se basan en los tipos de cambio vigentes del Banco Central Europeo (BCE). Son orientativos y la facturación se realiza únicamente en euros.

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