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Domande frequenti

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Su EURAFCO non c'è un valore minimo d'ordine. Le spese di spedizione in Germania sono di 4,50 euro (IVA al 19% inclusa). Per gli ordini superiori a 75 euro, la consegna in Germania è gratuita (tranne che per la consegna espressa).
Si prega di leggere le nostre informazioni sulla spedizione. Si prega di notare che possiamo spedire solo in alcuni paesi e regioni tramite DHL Express o tramite spedizione.
  • PayPal
  • Pagamento anticipato tramite bonifico bancario
  • Addebito diretto
  • Carta di credito (elaborata in modo sicuro tramite PayPal. Non è necessario disporre di un conto PayPal).
Le autorità e gli istituti scolastici in Germania possono acquistare in conto vendita alle nostre consuete condizioni di consegna e pagamento. Fino a nuovo avviso, consegniamo ai nuovi clienti dietro pagamento anticipato e ai clienti abituali alle nostre consuete condizioni di consegna e pagamento. All'estero consegniamo sempre dietro pagamento anticipato.
Di norma, riceverete una conferma d'ordine, che sarà da noi accettata con la consegna. In caso di scostamenti (prezzo, tipo di consegna, ad esempio per le spedizioni, tempi di consegna), vi informeremo separatamente.
L'indicazione del numero di telefono è facoltativa. Tuttavia, l'informazione può essere utile in caso di domande e per chiarire eventuali ambiguità in un ordine. Vi assicuriamo che queste informazioni non saranno utilizzate per scopi pubblicitari.
I nostri partner logistici sono DPD in Germania e DPD, DHL, DHL Express a livello internazionale, oltre a varie società di spedizione per il trasporto marittimo e aereo.
I tempi di spedizione indicati sugli articoli sono validi. Tuttavia, i tempi di transito possono variare a seconda del paese e della regione e dipendono inoltre dai fornitori del servizio di spedizione nel paese di destinazione. Quando si ordinano articoli con tempi di spedizione diversi, si applicano i tempi più lunghi indicati.
  • Consumatori finali e aziende senza un numero di identificazione IVA valido all'interno dell'Unione Europea.
    La fatturazione include l'IVA al 19% - l'IVA è indicata separatamente.
  • Aziende con un numero di partita IVA valido all'interno dell'Unione Europea.
    La fattura viene emessa senza l'IVA del 19%.
  • Consegna al di fuori dell'Unione Europea
    La fattura viene emessa senza l'IVA del 19%.
Utilizziamo la tecnologia di crittografia TLS. Questo impedisce che i vostri dati personali vengano visualizzati durante il processo di ordinazione e garantisce la massima sicurezza possibile. Questo tipo di crittografia è uno standard su Internet e viene utilizzato da tutti i negozi Internet affidabili.
Lo strumento di valuta è un aiuto per i clienti stranieri. Non è necessario effettuare lunghe conversioni e i nostri prezzi possono essere confrontati meglio con quelli locali. Tuttavia, l'importo finale durante il checkout e tutte le fatture vengono effettuate esclusivamente in euro. La visualizzazione delle valute estere è a scopo informativo e gli importi indicati in valuta estera sono solo indicativi.
I tassi sono solitamente aggiornati quotidianamente e si basano sugli attuali tassi di cambio della Banca Centrale Europea (BCE). Sono solo indicativi e la fatturazione avviene esclusivamente in euro.
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Se avete ulteriori domande, non esitate a contattarci qui.
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